İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptal Süreci

Siparişinizi, henüz üretim aşamasına geçmeden iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Kişiye özel üretim sürecimiz çok hızlı başladığı için, iptal taleplerinizi siparişinizi verdikten sonra en kısa süre içerisinde stashmarkett@gmail.com adresine veya 05034 873 10 67 numaralı hattımıza iletmeniz gerekmektedir. Üretimi başlamış veya tamamlanmış siparişlerin iptali ne yazık ki mümkün değildir.

2. İade Hakkı İstisnası

Satışa sunduğumuz ürünlerin tamamı, sizin yüklediğiniz görseller ve kişisel tercihleriniz doğrultusunda "kişiye özel" olarak üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereğince; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu sebeple, kişisel tercihlerinizle oluşturulan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. Hatalı ve Ayıplı Ürün Politikası

Stash Market olarak ürünlerimizi en yüksek kalitede üretmek için titizlikle çalışıyoruz. Ancak üretim kaynaklı bir baskı hatası, ürünün hatalı çıkması veya ayıplı olması durumunda sizi mağdur etmiyoruz:

• Bildirim Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde durumu belgeleyen net fotoğrafları tarafımıza iletmelisiniz.
• Çözüm Yöntemi: Yapılan inceleme neticesinde hatanın üretimden kaynaklandığı onaylandığı takdirde, aynı ürünün doğru ve hatasız bir şekilde yeniden üretimi yapılarak ücretsiz olarak adresinize gönderilecektir.
• Bu durumlarda para iadesi yerine öncelikli çözümümüz ürünün hatasız olarak yeniden gönderilmesidir.

4. İletişim

İade ve iptal koşullarıyla ilgili her türlü sorunuz için bize stashmarkett@gmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.