Para iade politikası

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE

POLİTİKASI

1. TARAFLAR
SATICI: Zeynep Gül
Adres: 29 EKİM MAH. 8. CAD. YEŞIL GEDIZ 3. BLOK NO: 30 C İÇ KAPI NO: 15 İZMİR MENEMEN
Vergi Dairesi: Menemen Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 1321023973
Telefon: 0534 873 10 67
E-posta: stashmarkett@gmail.com
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "stashmarket.shop" internet sitesinden
elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve
teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. İADE VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI (KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ
ÜRÜNLER)
Satışa sunulan ürünler, ALICI tarafından iletilen özel tasarım, görsel ve talepler
doğrultusunda "kişiye özel" olarak üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle,
kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün ayıplı olması durumu haricinde iade veya değişim kabul
edilmemektedir.
4. AYIPLI ÜRÜN VE YENİDEN GÖNDERİM POLİTİKASI
SATICI, ürünlerin hatasız ve yüksek kalitede üretilmesi için azami gayret göstermektedir.
Ancak, üretim kaynaklı bir baskı hatası, yanlış basım veya ürünün ayıplı çıkması
durumunda:
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde durumu
belgeleyen fotoğraflarla birlikte stashmarkett@gmail.com adresine bildirimde
bulunmalıdır.
•

SATICI, bildirimi inceledikten sonra üretim hatasının doğrulanması halinde, aynı
ürünün doğru ve hatasız bir şekilde yeniden üretimini yaparak ALICI'ya ücretsiz
olarak kargolayacaktır.
Bu durumlarda para iadesi yerine öncelikli olarak ürünün yeniden gönderimi esastır.
5. İLETİŞİM
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle 0534 873 10 67 numaralı telefondan veya
stashmarkett@gmail.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.